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雷克萨斯1月销量逆势上扬 除了服务还靠什么?

刚刚过去不久的2018年,算是中国汽车行业的一个瓶颈期。查看2018年各家厂商的销量情况,不难看出,多数车企相比去年同期都有不同程度的下滑。

不过,日系品牌整体却处于上升趋势,其中最亮眼的就是雷克萨斯。雷克萨斯2018年全年销量超过16万辆,这是雷克萨斯第一次销量突破16万辆,而且雷克萨斯还夺得了2018年纯进口品牌销量冠军。

时间来到2019年,雷克萨斯依然一路高歌猛进,2019年1月雷克萨斯在华销量为14403台,比去年同期增长5.3%。其中,混动车型的销量为4707台,占当月销量的32.7%。那么,是什么原因让雷克萨斯在车市整体下滑的情况下还能持续向上?

雷克萨斯的产品和营销造就了成功

目前为止,雷克萨斯在我国投放的车型有10多款,几乎涵盖了市面上所有的热门市场,它不像很多纯进口品牌在我国仅仅只投放了一两款车型。这样做的好处,首先拓宽了整个品牌的产品线;其次能够通过热门车型的销量带动非热门车型的销量,比如:雷克萨斯在国内销售的车型中最热门的是ES、NX、RX,这三款车型较为热门,也是雷克萨斯的当家车型,通过这三款车型多年来在消费者心中打下的坚实口碑,从而带动雷克萨斯其他车型的销量。

不仅如此,雷克萨斯的成功还与其出色的经营模式以及服务有关。雷克萨斯的经营模式一直是注重低库存、经销商高利润的模式。这种模式使雷克萨斯的经销商有足够的信心,而且使雷克萨斯的4S店布局更广,位置更加合理,让消费者能够非常便捷的找到雷克萨斯的服务点。

除此之外,雷克萨斯这种营销模式还促成了更加优质的服务。以丰田社长——丰田章男的原话来说:“丰田艰辛的过往,每一辆车都是跪着卖出去的。”这个“跪”字足以证明了丰田以及旗下雷克萨斯的品牌理念,服务至上一直就是丰田以及雷克萨斯的宗旨。这并不是一句空话,经过这么多年的沉淀,消费者也真真切切的感受到了雷克萨斯的诚心。

而且,雷克萨斯后期的保养同样也体现了雷克萨斯的诚意,4年/10万公里免费保修保养,可以说是没有一家豪华汽车厂商能做到。

值得一提的是,2019年1月雷克萨斯推出了全新车型UX,提高了品牌的曝光度,这也是雷克萨斯2019年1月销量有所提升的原因。

凭借东风也是雷克萨斯销量提高的原因

2018年,我国降低了进口汽车关税,雷克萨斯作为纯进口汽车品牌自然是最大的受益者。雷克萨斯全系的价格将会有所降低,这样雷克萨斯价格的劣势也有所减少。在进口汽车关税下降5%的情况下,雷克萨斯旗下车型将会下降2万元到4万元不等,雷克萨斯LX的降价幅度更是高达10万元。这样的降价优惠幅度就使雷克萨斯与其他豪华品牌同级别车型的价格处于了同一起跑线,这也是雷克萨斯2019年一月销量上升的重要原因之一。

写在最后

作为纯进口品牌,雷克萨斯在价格没有优势的情况下,在2018取得如此成绩,而且在2019年1月继续延续了上扬的态势,全靠产品和服务以及消费者的口碑。但是雷克萨斯也不得不警惕,现在汽车的产品力越发趋同,而且其他品牌的服务也在迎头赶上,在这种大环境下,雷克萨斯应该居安思危,创造出更多优秀的具有竞争力的车型。

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